Atendimento de clínicas no WhatsApp: guias práticos
Textos para donos e equipes de clínicas odontológicas, de estética e de dermatologia que querem responder mais rápido, agendar mais avaliações e não deixar orçamento parado, sem perder o cuidado que o atendimento de saúde pede. Escritos por Genisson Gabriel, criador da Olga.ai.
Atendimento fora do expedienteComo responder pacientes no WhatsApp da clínica fora do horário sem contratar mais genteMensagem de ausência, plantão no celular, chatbot de menu ou IA conectada à agenda: o que cada saída resolve à noite e no fim de semana.
Regras e cuidadosIA no atendimento de clínica: o que ela pode e o que não pode fazerDiagnóstico, promessa de resultado, preço, LGPD e transparência com o paciente: onde fica a linha entre atendimento e ato clínico.
Orçamentos não fechadosComo recuperar orçamentos odontológicos parados: régua de retorno, mensagens e erros comunsA régua de 1, 3, 7, 15 e 30 dias, com o que dizer em cada mensagem, quando parar e os erros mais comuns no retorno.
Como funcionaRecepcionista de IA no WhatsApp: como funciona, como é a implantação e como avaliar em 14 diasO que acontece quando a mensagem chega, o que a clínica precisa entregar, a implantação dia a dia e os números para avaliar o teste.
Atendente de IA por especialidade
ClínicasAtendente de IA no WhatsApp para clínicasO que um atendente de IA faz no WhatsApp de uma clínica, o que não faz e como funciona em cada especialidade.
Clínicas odontológicasAtendente de IA no WhatsApp para clínica odontológicaImplante, ortodontia, lente e clareamento: leva o 'quanto custa' para a avaliação, agenda e retoma orçamentos parados.
Clínicas de estéticaAtendente de IA no WhatsApp para clínica de estéticaDúvidas sobre procedimentos, avaliação, agenda de sessões e retorno de quem pediu valor e sumiu, sem promessa de resultado.
NutricionistasAtendente de IA no WhatsApp para nutricionistasPrimeira consulta, pré-consulta e retorno de acompanhamento, para a nutri que atende sozinha ou com equipe pequena.
Médicos e consultóriosAtendente de IA no WhatsApp para médicos, consultórios e clínicas particularesConsulta particular, confirmação na véspera, retornos e pedidos de receita encaminhados à equipe, sem orientação clínica.
DermatologiaAtendente de IA no WhatsApp para clínicas de dermatologiaConsulta clínica e procedimento estético no mesmo WhatsApp: agenda, confirma, retoma orçamentos e nunca avalia foto de pele.